VANLIGA FRÅGOR
Vanliga frågor om taxi i Linköping
Här hittar du praktiska svar om bokning, priser, betalning, kvitton, spårning, barnstol och bagage. Ring oss vid en brådskande ändring eller fråga om hämtning.
Bokning, pris och ändringar
Välj bokningssätt och kontrollera uppgifterna för just din resa.
Hur bokar jag taxi i Linköping?
Boka i vår onlinebokning, i Taxi Point-appen eller ring 013 328 95 95. Ange fullständiga adresser, önskad hämtningstid, antal resenärer och ett mobilnummer där resenären kan nås.
Kan jag förboka taxi till en bestämd tid?
Ja. Välj datum och önskad hämtningstid och kontrollera bokningsbekräftelsen. Boka i god tid när du ska passa en avgång eller behöver barnstol, större bagageutrymme eller ett särskilt upplägg. Planera marginal för trafik och förflyttning till tåg eller flyg.
Får jag fast pris när jag bokar?
Priset visas innan du skickar bokningen online eller i appen. När ett fast pris erbjuds och bekräftas gäller det för den angivna resan enligt villkoren. Telefonbokningar följer normalt taxameter om inget annat pris uttryckligen har avtalats. Läs om fast pris, taxameter och tillägg.
Kan jag lägga till stopp eller ändra en bokning?
Lägg till kända stopp innan du bekräftar. Om adresser, tid, resenärer eller andra behov ändras efter bokning, ring med bokningsreferensen och stäm av ändringen. Ändringar och extra väntetid kan påverka priset. Vid avbokning gäller vår avbokningspolicy.
Hur bokar jag till Resecentrum eller flygplatsen?
Ange rätt destination, önskad hämtningstid och tåg- eller flightnummer när det är relevant. Vid ankomst behöver ni komma överens om mötesplats och tid efter avstigning och bagagehämtning. Se guiderna för Linköping Centralstation och Resecentrum och Linköping flygplats.
Betalning, kvitton och företagsresor
Kontrollera betalsättet när du bokar och spara underlaget för resan.
Vilka betalningssätt kan jag använda?
De alternativ som erbjuds vid bokning eller i bilen gäller för resan. Det kan vara kort, Swish eller faktura för godkända företagskunder. Kontrollera vilket alternativ som är tillgängligt innan resan. Läs våra boknings- och betalningsvillkor.
Hur får jag ett kvitto eller hjälp med ett saknat kvitto?
Du har rätt till kvitto efter avslutad resa. Fråga föraren eller kontakta oss om kvittot saknas. Mejla info@linkoping.taxi med datum, ungefärlig tid, sträcka och bokningsreferens eller bokningens mobilnummer. Skicka inte fullständigt kortnummer eller säkerhetskod.
Kan företag boka på faktura?
Faktura erbjuds godkända företagskunder enligt avtal. Kontakta oss före den första fakturabokningen för att stämma av företagsuppgifter, referenser och betalningsupplägg. Läs mer om företagstaxi i Linköping.
App, spårning och hjälp inför hämtning
Ha telefonen tillgänglig på det nummer som finns i bokningen.
Kan jag boka i mobilen utan att installera en app?
Ja. Öppna webbokningen i mobilens webbläsare. Du kan också boka via telefon. Vill du använda appen finns de officiella nedladdningslänkarna i vår appguide.
Hur följer jag min taxi?
När spårning är tillgänglig får du en personlig länk via SMS eller information i appen. Se hjälp med taxispårning för hur länken används. Dela inte länken offentligt eftersom den hör till din bokning.
Vad gör jag om bekräftelsen eller spårningslänken saknas?
Kontrollera mobilnumret och eventuella meddelanden från bokningen. Ring 013 328 95 95 med datum, tid, namn och sträcka så att vi kan kontrollera resan. Gör inte en ny bokning för samma resa innan du har rett ut om den första registrerats.
Vad gör jag om jag inte hittar föraren eller tiden ändras?
Ring oss och ha bokningsreferensen redo. Kontrollera att du väntar vid överenskommen plats och är nåbar på bokningens mobilnummer. Meddela ändrad tåg- eller flygankomst så snart du känner till den; stäm av ny hämtningstid och eventuell väntetid.
Barn, bagage, husdjur och kvarglömda saker
Stäm av särskilda behov innan bokningen bekräftas.
Kan jag beställa bilbarnstol eller bälteskudde?
Du kan önska barnstol eller bälteskudde i bokningen. Uppge barnets ålder och längd och kontrollera att en lämplig skyddsanordning och bil kan ordnas. Utgå inte från att varje bil har den utrustning som ditt barn behöver.
Hur bokar jag för flera resenärer, stora väskor eller hjälpmedel?
Ange antal personer och beskriv exempelvis stora resväskor, barnvagn eller hjälpmedel före bekräftelse. Kontakta oss för att kontrollera utrymme, lämpligt fordon och eventuell hjälp. Ett hjälpmedel eller önskemål innebär inte att en viss fordonstyp automatiskt är bekräftad.
Får jag ta med husdjur?
Du kan ange önskemål om att resa med husdjur i bokningen. Beskriv djuret och kontrollera att resan kan ordnas med hänsyn till utrymme, allergi och hygien. Meddela också om du behöver använda en transportbur.
Vad gör jag om jag har glömt något i bilen?
Ring så snart som möjligt eller mejla info@linkoping.taxi. Beskriv föremålet och ange resans datum, ungefärlig tid, sträcka och bokningsuppgifter. Det hjälper oss att identifiera rätt resa och undersöka om föremålet har hittats.
REDO NÄR DU ÄR
Vart ska du åka?
Boka online, använd Taxi Point-appen eller ring oss för personlig hjälp.