FÖR RECEPTIONEN
Från gästens önskemål till en tydlig bokning
Planera hämtningen så att gästen och föraren har samma uppgifter. Befintliga partner använder sin avtalade bokningsåtkomst.
01Samla resans uppgifter
Ange gästens namn, ett mobilnummer där gästen kan nås, hotellets namn och entré, destination, önskad hämtningstid och antal resenärer. Beskriv större bagage och behov av hjälp före bekräftelse. Önskemål om barnstol och husdjur kan anges i bokningen; stäm av det överenskomna upplägget för gästen.
02Kontrollera och dela bokningen
Priset visas innan du skickar bokningen. Granska sträcka, datum, tid och pris. Se till att gästen känner till mötesplatsen och kan läsa bokningsinformationen som skickas till mobilen. Ange relevant tåg- eller flightinformation vid en anslutningsresa.
03Hantera ändringar i god tid
Om gästens planer ändras eller en ankomst blir försenad, ring med bokningsreferensen. Stäm av nya uppgifter och om priset eller väntetiden påverkas.