Återbetalningspolicy – Linköping Punkt Taxi AB

Linköping Punkt Taxi AB strävar alltid efter att erbjuda säkra och pålitliga resor i Linköping. Om något inte motsvarar förväntningarna har vi en tydlig återbetalningspolicy som kompletterar våra villkor och regler samt avbokningspolicy.

1. När kan återbetalning bli aktuell?

• Vid feldebitering (t.ex. tekniskt fel i betalningssystemet).
• Om tjänsten inte levererades enligt bekräftad bokning (t.ex. föraren uteblev utan ersättning).
• Om resan avbröts av oss innan den påbörjades, och kunden redan betalat i förskott.
• Om reklamation godkänns efter granskning.

2. När ges ingen återbetalning?

• Vid sena avbokningar och no-show (se avbokningspolicy).
• För kampanjer och rabatterade tjänster, t.ex. 25% online-rabatt*.
• För extra avgifter såsom sanerings-/reparationsavgift från 2 800 kr eller tilläggstjänster.
• För förseningar utanför vår kontroll (trafik, väder, olyckor, myndighetsåtgärder).

3. Hur begär du återbetalning?

1. Skicka ett mejl till info@linkoping.taxi med bokningsnummer och beskrivning.
2. Vi bekräftar mottagandet och granskar ditt ärende inom 2 arbetsdagar.
3. Om återbetalning godkänns sker utbetalning normalt inom 3–5 bankdagar via samma betalmedel som användes.

4. Reklamationer

Alla reklamationer bör skickas in inom 14 dagar efter avslutad resa. Vi förbehåller oss rätten att begära kompletterande information (t.ex. kvitto, bokningsnummer, fotodokumentation).

5. Kontakt

Telefon: 013 328 95 95
E-post: info@linkoping.taxi
Webb: www.linkoping.taxi

© 2025 Linköping Punkt Taxi AB – Din pålitliga partner för taxi i Linköping.