Villkor och Regler – Linköping Punkt Taxi AB

Dessa villkor gäller för alla taxitjänster som tillhandahålls av Linköping Punkt Taxi AB (”Bolaget”) när du bokar via telefon, vår webbplats eller Taxi Point-appen. Genom att boka en resa accepterar du dessa villkor.

1. Prissättning och transparens

• Aktuella priser presenteras i appen/webben innan du bekräftar bokningen.
• Priset kan påverkas av verklig rutt, trafik, väntetid och eventuella tillägg (t.ex. extra stopp, större fordon).
• Alltid begär taxameterkvitto i bilen. Betala aldrig till förares privata konto.

2. Kampanjer och rabatter

Vid onlinebokning lämnar vi 25% rabatt* på ordinarie pris. Rabatter kan inte kombineras om inte annat uttryckligen anges. Gäller endast på bokningar gjorda via vår webb/app och beroende på faktisk tidpunkt för resan.

3. Bokning, väntetid och no-show

• Bokning anses giltig när du fått bekräftelse via app, SMS eller e-post.
• Skälig väntetid kan ingå enligt prislista. Extra väntetid kan debiteras per minut.
• Om du inte är på plats inom avtalad tid och ingen avbokning inkommit, kan detta räknas som no-show enligt Avbokningspolicy.

4. Betalning

• Godkända betalmedel: kort, Swish, kontanter och företagsfaktura (enligt avtal).
• Vid efterdebitering (t.ex. sanering/reparation) samtycker du till att vi debiterar samma betalmedel som vid bokning, alternativt fakturerar.
• Transaktions-/kortavgifter kan tillkomma enligt betalningsleverantörens villkor.
• Betala aldrig till förares privata konto – gäller alla typer av resor och avgifter.

5. Ordningsregler ombord

• Rökning och öppet alkoholintag är inte tillåtet.
• Föraren kan avvisa passagerare vid hotfullt eller störande beteende – debitering för faktisk körning/ väntetid kan ske.
• Resenären ansvarar för att ange korrekt adress, portkod och kontaktuppgifter.

6. Skador, nedsmutsning och sanering

Fordonet ska lämnas i normalt skick. Vid skador eller onormal nedsmutsning som kräver särskild åtgärd (t.ex. kräkning, större spill, stark lukt, skadad interiör) tas en sanerings-/reparationsavgift från 2 800 kr ut. Utöver detta kan faktisk kostnad (professionell rekond/reparation) samt skäligt inkomstbortfall om fordonet tas ur trafik tillkomma.

7. Barnsäkerhet, bagage och husdjur

• Barnstol: Förbeställ gärna vid behov. Vi tillhandahåller i mån av tillgänglighet (avgift kan tillkomma). Föraren ansvarar enligt svensk lag för korrekt fastsättning.
• Bagage: Du ansvarar för att ditt bagage är korrekt packat. Föraren kan avböja farligt gods eller överstor last av säkerhetsskäl.
• Husdjur: Tillåtna i mån av plats och efter överenskommelse. Informera vid bokning (allergihänsyn/rengöringsbehov kan påverka fordonstilldelning).

8. Förseningar och ansvar

Vi strävar efter punktlighet men ansvarar inte för förseningar orsakade av trafik, väder, olyckor, myndighetsåtgärder eller andra händelser utanför vår kontroll. Indirekta kostnader/följdskador (t.ex. missad anslutning/flyg) ersätts inte. Vid kända risker – boka god tidsmarginal. Vid flygresor kan fast pris avtalas beroende på tidpunkt och förutsättningar.

9. Företagsavtal

För företagskunder kan särskilda villkor gälla (kredit, fakturaintervall, SLA). Avtal har företräde framför dessa allmänna villkor.

10. Reklamation och återbetalning

Missnöjd eller fel i debitering? Kontakta oss skyndsamt så utreder vi ärendet. Återbetalning hanteras enligt Återbetalningspolicy.

11. Ändringar av villkor

Bolaget kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller är den som publicerats här vid bokningstillfället. Väsentliga ändringar kan kommuniceras via webb/app.

12. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas. Tvist kan för konsumenter prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol. Du kan alltid kontakta oss först så försöker vi lösa ärendet i samförstånd.

13. Kontakt

Telefon: 013 328 95 95
E-post: info@linkoping.taxi
Adress: Rydsvägen 208A, 584 32 Linköping