Villkor och Regler – Taxi i Linköping

1. Parter och tillämpningsområde

Avtalet ingås mellan dig som kund och Linköping Punkt Taxi AB när du gör en bokning via webb, app eller telefon, eller när du stiger in i en av våra bilar. Villkoren gäller för samtliga resor om inget annat skriftligen avtalas.

2. Bokning av taxi

Bokning kan ske via:

• webbplatsen www.linkoping.taxi
• Taxi Point-appen (om tillgänglig på din enhet)
• telefon på 013 328 95 95

Du ansvarar för att uppgifterna i bokningen är korrekta, t.ex. adress, tid, telefonnummer och antal passagerare. Vid ändringar eller avbokning gäller vår avbokningspolicy.

3. Priser, fasta priser och rabatter

Aktuella priser framgår av vår prisinformation på taxi-linkoping-pris och av prisdekaler i bilen.

• Fast pris: vid onlinebokning och i appen erbjuds ofta fast pris, vilket bekräftas innan du slutför bokningen.
• Taxameter: vid telefonbokning och vissa resor gäller normalt taxameterpris om inget annat avtalas.
• Rabatter: kampanjer, studentrabatt, seniorrabatt eller andra erbjudanden gäller enligt de villkor som anges i samband med bokning.
• Tillägg: särskilda tillägg kan tillkomma, t.ex. för större fordon, extra väntetid, extra stopp eller städavgift vid onormal nedsmutsning.

4. Betalning

Betalning kan ske med de betalmedel som erbjuds vid bokning eller i bilen, t.ex. kort, Swish eller faktura för godkända företagskunder. Vid företagsresor gäller i förekommande fall särskilt företagsavtal.

Vid utebliven betalning kan ärendet överlämnas till inkasso i enlighet med gällande lagstiftning.

5. Kundens ansvar

• att uppge korrekta kontaktuppgifter och vara anträffbar på angivet nummer inför hämtning
• att vara redo vid avtalad upphämtningsplats vid bokad tid
• att använda bälte och följa förarens säkerhetsanvisningar
• att ange behov av barnstol, extra bagage eller specialfordon redan vid bokning
• att inte skada eller smutsa ned fordonet utöver normal användning

6. Vårt ansvar

Vi strävar efter punktliga upphämtningar och trygg service. Förseningar kan dock uppstå på grund av trafik, väder, olyckor eller omständigheter utanför vår kontroll. I sådana fall ansvarar vi inte för indirekta kostnader, t.ex. missat tåg eller flyg, om inte annat uttryckligen avtalats.

Om vi orsakar en tydlig felkörning eller annan brist i tjänsten kan prisjustering eller återbetalning ske enligt vår återbetalningspolicy.

7. Avbokning och utebliven kund

Avbokning regleras i detalj i vår avbokningspolicy. Vid utebliven kund (no show) kan avgift tas ut enligt samma policy, exempelvis minstid eller uppskattad del av resans pris.

8. Barn, djur och särskilda behov

• Barn under 15 år ska använda bilbälte eller godkänd bilbarnstol enligt svensk lag.
• Behov av barnstol eller bälteskudde ska anges vid bokning.
• Transport av djur kan erbjudas i vissa fordon – detta ska anges vid bokning av hänsyn till allergi och hygien.

9. Förlorat eller skadat bagage

Du ansvarar själv för ditt bagage under resan. Om föremål blir kvar i bilen kontaktar du oss så försöker vi hjälpa till att återfinna det. Vi ansvarar inte för värdeföremål som lämnas utan uppsikt eller för indirekta förluster. Eventuell ersättning bedöms från fall till fall.

10. Behandling av personuppgifter

När du bokar eller reser med oss behandlar vi personuppgifter. Mer information finns i vår integritetspolicy, som är en del av dessa villkor.

11. Tvistlösning och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Vid tvist försöker vi i första hand hitta en lösning direkt med dig som kund. Om vi inte kommer överens kan tvisten prövas av svensk allmän domstol. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning.